Datenschutz &personenbezogene Daten

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den technischen Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Welche Rechtsgrundlage im Einzelfall maßgeblich ist, hängt vom jeweiligen Zweck der Verarbeitung ab.

Soweit wir Ihre Einwilligung für eine Verarbeitung einholen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen der betroffenen Person entgegenstehen, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hosting durch one.com

Diese Website wird bei one.com gehostet.

Beim Aufruf einer Website müssen technisch bestimmte Informationen zwischen Ihrem Endgerät und dem Server ausgetauscht werden. Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-Informationen, soweit technisch übertragen
• Informationen über erfolgreiche oder fehlerhafte Seitenaufrufe

Zweck der Verarbeitung

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Missbrauch und technischen Angriffen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unseres Internetangebots.

Auftragsverarbeitung

Soweit one.com personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

Nach Angaben von one.com werden die Daten von Kunden mit Sitz beziehungsweise Wohnsitz in der Europäischen Union in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union gehostet.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

Dadurch sollen Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver übertragen werden, vor einem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular dieser Website, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen möglichen Auftrag vorzubereiten oder einen bestehenden Auftrag durchzuführen.

Je nach Kontaktweg und Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
• Postleitzahl sowie gegebenenfalls Anschrift oder Abholadresse
• gewünschte Dienstleistung und Beschreibung des Auftrags
• Angaben zu Etage, Aufzug, Zugang oder Laufweg
• Terminangaben und Informationen zu vorhandenen Fotos
• bei gewerblichen Anfragen der Name des Unternehmens oder der Organisation
• sonstige Inhalte, die Sie uns freiwillig übermitteln

Kontaktformular auf dieser Website

Das Kontaktformular übermittelt Ihre Angaben serverseitig an unsere geschäftliche E-Mail-Adresse. Die Formularlogik legt den Inhalt der Anfrage nicht zusätzlich in einer eigenen Website-Datenbank ab. Für den technischen Versand und die Zustellung der E-Mail werden die Systeme unseres Hosting- beziehungsweise E-Mail-Dienstleisters genutzt.

Zum Schutz des Formulars vor automatisiertem Missbrauch werden Eingaben technisch geprüft. Zusätzlich wird für eine kurzfristige Begrenzung übermäßiger Formularaufrufe ein aus der IP-Adresse abgeleiteter Hash in einem temporären Serververzeichnis gespeichert. Dieser temporäre Zähler wird nach kurzer Zeit, spätestens im Rahmen der automatischen Bereinigung nach etwa zehn Minuten, entfernt. Unabhängig davon können beim Hosting die unter „Hosting durch one.com“ beschriebenen Server- und Zugriffsdaten anfallen.

Rechtsgrundlage

Erfolgt Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem bestehenden oder möglichen Auftrag, basiert die Verarbeitung grundsätzlich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie im Schutz des Kontaktformulars vor Missbrauch.

Speicherdauer

Die übermittelten Kontaktdaten und Inhalte werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage oder zur Durchführung des Vertrags erforderlich ist. Gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Kontakt über WhatsApp

Sie können uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren.

Wenn Sie den auf unserer Website bereitgestellten WhatsApp-Link anklicken, verlassen Sie unsere Website beziehungsweise öffnen den WhatsApp-Dienst oder die WhatsApp-App.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihre Nachricht und von Ihnen freiwillig übermittelte Inhalte verarbeitet.

Dazu können beispielsweise auch Bilder der abzuholenden Gegenstände gehören, wenn Sie uns diese zur Einschätzung eines Auftrags übermitteln.

Anbieter

Für Nutzer in der Europäischen Region wird WhatsApp nach Angaben des Anbieters durch WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt.

Rechtsgrundlage

Erfolgt die Kommunikation zur Vorbereitung oder Durchführung eines Auftrags, basiert die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und einfachen Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datenverarbeitung durch WhatsApp

Auf die eigenständige Datenverarbeitung durch WhatsApp haben wir keinen vollständigen Einfluss.

WhatsApp beschreibt in seiner Datenschutzerklärung unter anderem die Verarbeitung von Nutzungs- und Kommunikationsdaten sowie mögliche Datenübermittlungen im Rahmen seiner globalen Dienste.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp .

Online-Shop und Terminbuchung

Auf dieser Website verlinken wir auf unseren Online-Shop unter:

online.entsorgen-berlin.de

Wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, wird die Website des Online-Shops aufgerufen.

Im Rahmen einer Online-Buchung können dort insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Abholadresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• gewählte Dienstleistungen
• Abhol- und Terminangaben
• Bestellinformationen
• Zahlungsinformationen

Für die Verarbeitung innerhalb des Online-Shops gelten die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen.

Datenschutzerklärung des Online-Shops →

Cookie-Einstellungen, Google Analytics, Werbemessung und externe Bewertungen

Auf dieser Website laden wir Google Analytics und das externe Trustindex-Bewertungswidget erst nach einer ausdrücklichen Einwilligung. Die Werbemessung für Google Ads wird getrennt von der Statistikfreigabe abgefragt und bleibt ohne Einwilligung deaktiviert. Ohne Statistik-Einwilligung wird auf dieser Website kein Google-Tag geladen.

Speicherung Ihrer Auswahl

Ihre Auswahl wird unter der Kennung sb_cookie_consent_v4 im lokalen Browserspeicher und in einem technisch notwendigen Cookie auf unserer Hauptdomain gespeichert. Darin stehen nur die Auswahl der Kategorien und der Zeitpunkt Ihrer Entscheidung. Sie wird höchstens 180 Tage berücksichtigt. Das Cookie ermöglicht eine einheitliche Entscheidung auf entsorgen-berlin.de und www.entsorgen-berlin.de. Für unseren getrennt betriebenen Shopify-Shop gilt dessen eigene Cookie-Steuerung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern.

Google Analytics 4

Wenn Sie der Kategorie „Statistik / Google Analytics“ zustimmen, verwenden wir Google Analytics 4 mit der Mess-ID G-J2CVE2Z58G. Der Dienst wird über googletagmanager.com geladen und dient dazu, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten.

Unsere Konfiguration übermittelt insbesondere die aufgerufene Seitenadresse, den Seitentitel und einen auf die Herkunft und den Seitenpfad gekürzten Referrer. Von Abfrageparametern übergeben wir ausschließlich standardisierte Kampagnen- und Anzeigenklickparameter (zum Beispiel utm_source, utm_campaign, gclid, gbraid oder wbraid), um die Zugriffsquelle nachvollziehen zu können. Beliebige URL- und Formulardaten werden nicht übergeben. Google kann außerdem technische Informationen zu Browser, Gerät und Verbindung verarbeiten.

Google Signals und Funktionen zur personalisierten Werbung bleiben in unserer Konfiguration deaktiviert. Die Analytics-Speicherung wird erst nach Ihrer Einwilligung freigegeben. Nach einem Widerruf beenden wir die weitere Analytics-Nutzung, laden bereits gestartete externe Skripte durch einen Seitenneustart nicht erneut und versuchen die betreffenden Analytics-Cookies zu löschen.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics sowie für das Speichern beziehungsweise Auslesen nicht notwendiger Informationen auf Ihrem Endgerät ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Anbieter des Dienstes für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist nach Angaben von Google grundsätzlich Google Ireland Limited. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google unter policies.google.com/privacy.

Google Ads / Werbemessung (separate Einwilligung)

Wenn Sie zusätzlich zur Statistik in „Google Ads / Werbemessung“ einwilligen, werden die Google-Consent-Mode-v2-Signale ad_storage und ad_user_data für unsere eingebundene Google-Messung freigegeben. Dies kann die Zuordnung von Anzeigenklicks und Conversions zu unseren Google-Ads-Kampagnen unterstützen. Die Zustimmung zur Werbemessung setzt auf dieser Website die Zustimmung zur Statistik voraus. Eine personalisierte Anzeigeausspielung bzw. ein Remarketing über diese Einbindung ist nicht aktiviert; das Signal ad_personalization bleibt deaktiviert. Ein separates Google-Ads-Conversion-Tag ist derzeit auf dieser Hauptwebsite nicht eingerichtet.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer freiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können beide Kategorien jederzeit widerrufen. Der Shopify-Shop nutzt eigenständige Dienste und Einwilligungseinstellungen, die nicht von diesem Banner gesteuert werden.

Externe Bewertungen über Trustindex

Auf einzelnen Seiten können Google-Bewertungen über den externen Dienst Trustindex dargestellt werden. Das zugehörige Skript wird ausschließlich nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Externe Bewertungen“ von cdn.trustindex.io geladen.

Beim Laden eines solchen externen Widgets kann der Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten erhalten, zum Beispiel die IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt des Aufrufs und die aufgerufene Seite. Auf die eigenständige Verarbeitung durch den externen Anbieter haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Rechtsgrundlage für das Laden des externen Bewertungsdienstes sowie für einen gegebenenfalls damit verbundenen Zugriff auf Informationen Ihres Endgeräts ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung bleibt der externe Bewertungsdienst deaktiviert.

Technisch notwendige Speicherung

Technisch notwendige Informationen dürfen eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung einer ausdrücklich von Ihnen gewünschten Funktion erforderlich sind. Dazu gehört insbesondere die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Wir setzen auf dieser Website keine eigenen Techniken für die Erstellung personalisierter Werbeprofile ein.

Links zu externen Websites

Unsere Website enthält Links zu externen Angeboten, beispielsweise zu WhatsApp oder unserem Online-Shop.

Eine Datenübermittlung an die jeweilige externe Website erfolgt grundsätzlich erst, wenn Sie den entsprechenden Link aufrufen.

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den jeweiligen Zielseiten gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters beziehungsweise der dort genannten verantwortlichen Stelle.

Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur weitergegeben, wenn dies für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage vorliegt.

Mögliche Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Kommunikationsdienstleister
• Zahlungsdienstleister bei Online-Buchungen
• gegebenenfalls von uns eingesetzte Dienstleistungs- oder Partnerunternehmen
• Steuerberater und sonstige berufliche Berater
• Behörden oder öffentliche Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung besteht

Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen, werden die betroffenen Daten für die Dauer dieser Fristen gespeichert und anschließend gelöscht, soweit keine weitere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Bei Kontaktanfragen ohne anschließenden Vertrag werden die Daten gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Rechte betroffener Personen

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Widerspruch gegen die Verarbeitung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

Im Falle eines wirksamen Widerspruchs verarbeiten wir die betroffenen Daten grundsätzlich nicht weiter, es sei denn, es bestehen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für ein in Berlin ansässiges Unternehmen ist insbesondere folgende Behörde zuständig:

Bereitstellung personenbezogener Daten

Beim bloßen Besuch unserer Website müssen Sie uns grundsätzlich keine personenbezogenen Daten aktiv zur Verfügung stellen.

Bestimmte technische Daten werden jedoch automatisch verarbeitet, weil ohne diese ein technisch sicherer Aufruf der Website nicht möglich wäre.

Wenn Sie eine Dienstleistung buchen oder ein Angebot anfragen, sind bestimmte Angaben erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten beziehungsweise den Vertrag durchführen können.

Ohne die erforderlichen Angaben kann eine Bearbeitung oder Leistungserbringung gegebenenfalls nicht möglich sein.

Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet auf dieser Website derzeit nicht statt.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Stand: September 2026